• Aşağıda, garanti belgesi ile ilgili genel bilgiler içeren bir metin bulacaksınız. Genel bilgiler metninden önce, firmamızın her türlü standart / ürün çeşidi için servis ağı kurabildiğini özellikle bildirmek isteriz.
• Garanti belgesi almak 3 aşamalı bir işlemdir. Aşamların tamamı elektronik imza ile olmaktadır. İşlemler firmamız yetkililerine ait elektronik imzalarla yapılmakla birlikte, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, belge talebinde bulunan firmaların da elektronik imza almalarını şart koşmakta ve elektronik vekalet yoluyla işlem yapmaktadır.
• 1. Aşama : Servis sözleşmesi ve bölge TSE’de servis firmasının Hizmet Yeri Yeterlilik Belgesine, garanti belgesi talep eden firmanın ünvanını işleme.
• 2. Aşama : Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’ndan Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgesi alma.
• 3. Aşama : Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’ndan Garanti Belgesi alma. Garanti belgesi almak için ayrıca Türkçe Tanıtma ve Kullanma Klavuzu oluşturulur.
• Yukarıdaki aşamaların tamamı firmamız tarafından yapılmaktadır.
• Bunun için bizi aramanız yeterlidir. Firmamızda GARANTİ BELGELERİ takım lideri Kemal Koç’tur.
• Garanti belgesi ve satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi yeni yönetmelik 24.04.2011 tarihinde yayımlandı.
• Yeni yönetmeliklerde servis sayılarında ciddi değişiklikler mevcuttur. 40 servis gerektiren bazı ürünlerin (mesela çay kahve makineleri) servis sayısı 30′a düşürülürken 3 servis gerektiren bazı ürünlerin (mesela su sebilleri) servis sayısı 7′ye çıkarılmıştır.
• Genel olarak servislere bölge şartı eklenmiştir.
• Ayrıca, ihtiyari garanti belgesi için Bakanlık belge vermeyecek, firmaların düzenleyip müşterilerine vermeleri uygun görülecek.

-Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik

-Sanayi Mallarının Satış Sonrası Hizmetleri Hakkında Yönetmelik